Hur? ”Eller” Vad ring upp någon på fasta nätet eller med en portabla. Hur? ”Eller” Vad respekt de regler av gott uppförande på telefon ? Hur? ”Eller” Vad ring upp utan att störa andra eller svara på telefonen. Telefonen : deartighet regler oumbärlig.
Hur man ringer någon i telefon
Att ringa någon i telefonen är ofta för att störa, överraska eller avbryta.
Så tryck inte om du inte kommer tillbaka till dig.
Låt aldrig telefonen ringa mer än åtta gånger.
Och ring inte direkt efter att ha lagt på.
Om du inte vet det exakta schemat för dina samtalspartner, ring aldrig någon under måltiderna, varken på morgonen före 09:00 eller på kvällen efter 21:30.
Denna regel gäller naturligtvis inte om du behöver ringa i en nödsituation eller om de är släktingar.
Vi ringer dig i telefon
Säg hej på telefonen och fråga omedelbart: "Är jag hemma…»?
Om svaret är nej,
Ber om ursäkt för ditt misstag och hälsar vänligen den andra personen.
Om svaret är ja,
Presentera dig omedelbart genom att först ange ditt förnamn och sedan ditt efternamn och slutligen fråga personen du vill prata med.
Är personen du ringer på i andra änden av linjen?
Se till med några ord att du inte stör henne och att det är en bra tid att prata med henne.
Personen du vill nå via telefon
inte där eller inte kunna prata med dig?
Fråga om du kan lgöra en meddelande.
Ta emot ett samtal
Låt inte sonner mer än 3 gånger din telefon innan du plockar upp. Om samtalet inte riktas till dig, säg hej, då "uett ögonblick snälla», och ring upp den efterfrågade personen. Om hon är upptagen, erbjud dig att ta meddelandet.
Ja samtalet är adresserad till dig, ta dig tid att lyssna på vad som sägs eller be om ursäkt mest artigt och förklara med två ord varför du inte har tid för honom.
Ta sedan hans telefonnummer och fråga honom när du kan ring tillbaka.
Även om du inte tänker det, var snäll!
Fel att inte göra
Lite savoir-vivre!
- När telefonring skrik inte " vem är det ? "eller" vad vill du ? »
- Ring tillbaka så snabbt som möjligt den person som lämnade dig a meddelande
- Underhåller du hos dig? Du är i möte
Använd din meddelanden och ta hand om dina gäster.
Hur man pratar i telefon
På telefon, tala inte för långsamt!
Din samtalspartner i andra änden av linjen har inte hela dagen att ägna sig åt dig, men tala inte för snabbt heller, han måste få dig att upprepa. Korthet är kritiskr i telefon, utom med en älskad där allt är tillåtet. Dina ord ska vara tydliga, konsekventa och artiga. Från de första sekunderna av a konversation vid ttelefon man kan förföra eller irritera. Så länge du gör, spela trollformeln! Modulera din röst! Säljspecialister på telefon rekommendera sina operatörer att le medan de pratar. Det är en bra idé. Någon som ler får en trevligare ton. Den som ringer först måste lägg på din telefon först: det är inte viktigt, men det är användning. Var inte upprörd om du befinner dig kämpar med en telefonsvarare eller röstmeddelandet till en telefon. Identifiera dig själv, lämna ett kort meddelande, inte ett ändlöst meddelande som kan använda hela remsan och klippas av, upprepa sedan ditt nummer två gånger. telefon innan Att lägga på. Använd funktionen telefonens högtalare endast med tillåtelse från din korrespondent och genom att berätta för dem som ska lyssna på dem.Vem lägger på först
Lämna ett meddelande i en röstbrevlåda
Högtalaren
